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切换后所有模块数据同步更新
💫 数据总览
上次更新: --
🏪 天猫信息港
🛒 天猫超市
🌈 天猫信息港 · 转化率 & 满意度趋势
🌈 天猫 · 响应率 & 满意度趋势
📋 客服个人业绩明细（来源：腾讯文档·2026年业绩明细）
| 姓名 | 询单人数 | 销售人数 | 转化率 | 月接待量 | 出勤天数 | 日均接待 | 目标达成 |
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💬 接待量分析
🏪 天猫信息港
📊 月度接待量趋势
🏆 个人接待量排名
📋 接待量明细
| 姓名 | 月接待量 | 出勤天数 | 日均接待 | 饱和线占比 | 排名 |
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🛒 天猫超市
📊 月度接待量趋势
🏆 个人接待量排名
📋 接待量明细
| 姓名 | 月接待量 | 出勤天数 | 日均接待 | 饱和线占比 | 排名 |
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👥 人员利用率（三步法）
🏪 天猫信息港 · 饱和阈值=250人/天
🎯 利用率分布（饱和度仪表盘）
📊 人员利用率对比 + 价值指数
📋 利用率明细表
| 姓名 | 月接待量 | 出勤天数 | 日均接待 | 利用率 | 状态 | 价值指数 |
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🛒 天猫超市 · 饱和阈值=80人/天
🎯 利用率分布（饱和度仪表盘）
📊 人员利用率对比 + 价值指数
📋 利用率明细表
| 姓名 | 月接待量 | 出勤天数 | 日均接待 | 利用率 | 状态 | 价值指数 |
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🔗 汇总分析 · TQ+TM 合并 · 饱和线=330人/天
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📈 每日总接待趋势（TQ+TM）
📊 人员汇总利用率对比
📋 汇总利用率明细表
| 姓名 | 合并接待量 | 出勤天数 | 日均接待 | 利用率 | 状态 | TQ日均 / TM日均 |
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📘 三步法说明
📈 转化率分析
🏪 天猫信息港 · 目标≥20%
📊 转化率月度趋势
🏆 个人转化率排名
📋 转化率明细
| 姓名 | 转化率 | 月接待量 | 目标达成 | 排名 |
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🛒 天猫超市（不考核转化率）
天猫超市不考核转化率，此处展示仅供参考
🛡️ 碎屏宝 & 配件销量分析
🏪 天猫信息港 · 碎屏宝搭配率目标≥12%
📊 搭配率月度趋势
🏆 个人搭配率排名 + 2年配件销量
📋 碎屏宝配件明细
| 姓名 | 搭配率 | 月接待量 | 预估碎屏宝销量 | 预估2年配件 | 排名 |
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🛒 天猫超市
天猫超市暂未单独统计碎屏宝数据
😊 满意度分析
🏪 天猫信息港 · 目标≥95%
📊 满意度月度趋势
🏆 个人满意度排名 + 答问比
📋 满意度明细
| 姓名 | 满意度 | 答问比 | 月接待量 | 目标达成 | 排名 |
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🛒 天猫超市 · 目标≥85%
📊 满意度月度趋势
🏆 个人满意度排名 + 响应时长
📋 满意度明细
| 姓名 | 满意度 | 平均响应时长(s) | 月接待量 | 目标达成 | 排名 |
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📥 数据同步中心
🔗 腾讯文档一键同步
绑定天猫组人员跟进表，点击同步按钮自动拉取最新数据
文档ID: FKvIUFBaDnIF · 工作表: pn6b1d
📂 本地文件导入
支持导入 Excel (.xlsx) 文件，覆盖当前数据
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支持 .xlsx / .xls 格式
⚙️ 设置
⚡ 饱和线设置
🎯 KPI标准设置
🏪 天猫信息港
🛒 天猫超市
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🎨 外观设置
实透100%
100%